Hos Hverdagskram er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer. Mht. brugsanvisninger, såfremt der følger en brugsanvisning med, fremgår den på Engelsk.
Fragtpriser starter fra 50,- kr.
Betaling
Hverdagskram modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Anyday, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Derved skal det nævnes at vi laver en autorisation på kundens kort ved hvert køb, som kan forveksles med en reservation. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.
Levering
Hverdagskram bestræber sig på at pakke alle nye ordrer indenfor 3-6 hverdage. Ordrer afsendes derefter den følgende hverdag. Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 49 kr. Varer bliver leveret til leveringsadressen angivet ved bestilling.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland. Dine varer sendes med GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted, som du får besked om. Hvis der opstår problemer, kontakt kundeservice. Varer leveres alle hverdage. Din vare vil modtaget senest 1-3 hverdage efter afsendelse. For visse varer gælder særlige leveringsbetingelser. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for købet af disse varer.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til: Hverdagskram Tilst Parkvej 159 8381, Tilst Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav, eller til pakkeshops.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, vil pengene automatisk blive ført tilbage til den konto hvorved købet blev lavet fra.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag; – Hvor du modtager ordren. – Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange. – Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele. – Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på hverdagskram@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du sende din ordre til: Hverdagskram Tilst Parkvej 159 8381, Tilst
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Henter du ikke din pakke indenfor fristen vil den blive returneret til vores lager. Vi refunderer herefter pengene til dig, dog fratrukket 299 kr. som dækker returforsendelsen, administrationsgebyr, label og emballage. Er beløbet under 299 kr. vil der ikke blive tilbageført noget. Ønsker du pakken gensendt afholder du selv alle udgifter til den nye forsendelse og skal selv give os besked herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten: – Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. – Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen. – Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering. – Varer, hvor plomberingen er brudt. – Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført. – Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret. – Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer. – Varer der er bestillingsvare. – Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Henter du ikke din pakke indenfor fristen vil den blive returneret til vores lager. Vi refunderer herefter pengene til dig, dog fratrukket 299 kr. som dækker returforsendelsen, administrationsgebyr, label og emballage. Er beløbet under 299 kr. vil der ikke blive tilbageført noget. Ønsker du pakken gensendt afholder du selv alle udgifter til den nye forsendelse og skal selv give os besked herom.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Det er kundens ansvar at produktet kommer tilbage i forsvarlig stand.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette købs-beløbet. Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes beløbet for produktet du har købt. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Kunden står for eventuelle udgifter ved returnering af ordre.
Kunden vil blive opkrævet eventuelle gebyrer vi skulle modtage fra postvæsenet i forbindelse med returneringer.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@hverdagskram.dk
Vi bruger cookies for at sikre, at vi giver dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside. Hvis du fortsætter med at bruge dette websted, vil vi antage, at du er indforstået med det.Ok
